MINI CORSI PER APPRENDERE MEGLIO E METTERE SUBITO IN PRATICA
IL PROBLEMA
Le aziende, fortunatamente, investono molto nella formazione, il ritorno sull’investimento è però in molti casi basso.
Quanti mettono in pratica quanto appreso nei corsi di formazione? Chi verifica il ritorno sull’investimento della formazione? Chi si fa carico che il momento formativo non resti/diventi un fattore a se stante ma continuativo?
LA CAUSA
Principalmente il livello di attenzione e ritenzione, quanto resta di quanto appreso, quanto mettiamo poi in pratica.
La famosa piramide dell’apprendimento rappresenta in modo chiaro che solo l’apprendimento attivo è quello che permette di non perdere quanto appreso in aula.
Anche il livello d’attenzione è un fattore, che è proporzionale a quanto sia utile/interessante quello che si sta apprendendo.
Qualcuno, appena finito il corso, fa dei test per verificare il grado di apprendimento, molto utile per fissare dei concetti. Avete mai provato a ripetere i test dopo qualche settimana o un mese? Il risultato non sarà come il primo test e più passerà il tempo, senza applicare quanto appreso e più ci dimenticheremo.
LA SOLUZIONE
A seconda dell’argomento, bilanciare il tempo in aula e fare mettere in pratica su esempi concreti, nel minor tempo possibile. Fate in modo che ci sia uno sponsor all’interno del team che ci creda veramente, il vostro project leader della formazione, che possa a sua volta diventare il vostro formatore interno. Avere un formatore per argomento e settore dell’azienda, meglio se fosse il responsabile della divisione o un suo vice.
Non ragionare su concetti teorici astratti ma fare prima una ricerca con i formatori su quali argomenti “caldi” si possano portare come esempi, in modo da aumentare il livello di attenzione.
Se in modo astratto parlo per esempio della gestione delle obiezioni, l’argomento può sicuramente interessare per la tecnica, ma se porto esempi concreti di obiezioni che vengono sempre mosse ai venditori di una azienda le cose cambiano completamente.
Se poi affrontiamo insieme un caso concreto e ne dimostriamo l’efficacia, quanto pensate aumenti il livello di ritenzione e successiva messa in pratica?
Per finire quando uno dei dipendenti diventa il formatore, il ciclo si attiva e il metodo resta in azienda ed il ritorno sull’investimento è garantito.
È applicabile per tutti i corsi? Dipende dalla tipologia di corso se informativo o formativo.
La chiave sta nell’identificare le tipologie di corsi, passare dalla teoria alla pratica e fare in modo che il formato diventi a sua volta formatore e così via.
NON PENSATE SIA COSì?
Rispondete a queste domande:
- Quando avete fatto l’ultimo corso di formazione?
- Cosa vi ricordate?
- Cosa avete trovato utile e state mettendo in pratica?
- Avete (voi e azienda) riscontrato dei benefici e siete in grado di misurarli?
- Cosa viene trasmesso di questi corsi durante l’onboarding dei neo assunti?
Questo articolo non vuole generalizzare, infatti non vale per tutte le aziende, ma per alcune invece si tratta di un vero e proprio dilemma, portandole erroneamente a credere che la formazione sia necessaria ma poco efficace.
La formazione è lo strumento, il come viene usato è compito delle aziende.
Noi di K&P abbiamo sviluppato una tecnica di mini corsi poiché la sessione in aula dura non più di 40 minuti effettivi, poche nozioni e dritti al punto, seguito da un ora di affiancamento sul campo con esempi concreti ed un altra ora dove il formato diventa formatore, con gli strumenti che mettiamo a disposizione. In tre sessioni l’azienda può diventare autonoma e garantire la continuità.
Questi mini corsi sono applicabili solo su alcune tematiche estremamente pratiche e di uso quotidiano e possono anche integrarsi con corsi già pianificati.
Alcuni esempi: gestione del tempo, gestione e organizzazione di un incontro 1-on-1, come eseguire un colloquio di reindirizzo, come diventare coach del tuo team/collaboratori, come usare la tecnica delle obiezioni, le basi del project management, e così via. Insieme ad altri professionisti stiamo ampliando il pacchetto di corsi che pubblicheremo a breve.
incontro 1-a-1
(rivolto a manager e responsabili/capiturno)
Tipologie
Scopo/utilità
Modalità esecuzione
Strumenti
Mettere in pratica/feedback
Insegnare al team
Modalità esecutive:
1 sessione in aula
1 sessione on the job
1 sessione dove il formato fa il formatore
colloquio personale di reindirizzo
(rivolto a manager e responsabili/capiturno)
Scopo/utilità
Modalità esecuzione
Strumenti
Mettere in pratica/feedback
Insegnare al team
Modalità esecutive:
1 sessione in aula
1 sessione di simulazione
1 sessione dove il formato fa il formatore
gestione delle obiezioni
(rivolto principalmente ai commerciali)
Scopo/utilità
Raccolta esempi concreti
Modalità esecuzione
Insegnare al team
Raccolta feedback dal campo
Modalità esecutive:
1 sessione in aula
1 sessione dove si verificano le obiezioni ricorrenti e insieme si costruisce il percorso dei 6 passaggi della gestione delle obiezioni.
1 sessione dove il formato fa il formatore
coaching
(rivolto a manager e responsabili/capiturno)
Scopo/utilità
Modalità esecuzione
Mettere in pratica/feedback
Insegnare al team
Modalità esecutive:
1 sessione in aula
1 sessione di simulazione
1 sessione dove il formato fa il formatore
